Gratis frakt på bestillinger over 500 kr! Bestill innen 13. desember for levering før jul. Merk at det kan oppstå forsinkelser i forbindelse med Black Friday og Julerush.

Ofte stilte spørsmål

 

Mat og ernæring

  •  Hva slags spiselige insekter bruker dere?

    Hva slags spiselige insekter bruker dere?

    Expand/collapse panel

    Vi bruker larver fra Sort Soldat flue (Hermetia Illucens) – en god kilde til viktige aminosyrer (byggestenene til protein) som kroppen trenger til vekst og vedlikehold. I tillegg inneholder de essensielle fettsyrer (spesielt laurinsyre som du også finner i kokosolje), mineraler og fiber. Larvene er en ren matkilde, og man bruker ikke antibiotika eller veksthormoner i oppdrettet.

  • Er Nala Health bra for mage- tarmhelse?

    Er Nala Health bra for mage- tarmhelse?

    Expand/collapse panel

    Nala Health inneholder probiotika, gunstig fiber og butyrat som støtter en sunn fordøyelse og tarmslimhinne. Maten er også formulert for å være lett fordøyelig.

  • Er Nala Health allergivennlig?

    Er Nala Health allergivennlig?

    Expand/collapse panel

    Nala Health er et allergivennlig fôr. Det er fritt for gluten, meieriprodukter, egg, hvete, soya, kylling, storfe og andre vanlige allergener. Les alltid ingredienslisten nøye og ta kontakt om du er usikker på om Nala Health passer til din hund.

  • Inneholder Nala Health kylling?

    Inneholder Nala Health kylling?

    Expand/collapse panel

    Nala Health inneholder ikke kylling, kylling fett eller andre produkter med kylling/fjærkre.

  • Hva spiser larvene?

    Hva spiser larvene?

    Expand/collapse panel

    Larvene våre spiser ren, sporbar planteføde fra mikrobryggeriene i Cape Town – det vil si malt, hvete, bygg og humle. 1 kg Nala Health insekt protein avleder 5 kg matavfall fra søppeldeponiet.

  • Hvorfor skal jeg velge insektbasert hundemat?

    Hvorfor skal jeg velge insektbasert hundemat?

    Expand/collapse panel

    Sort soldatflue larve gir hunden et sunt, komplett protein med alle de 10 essensielle aminosyrene. I tillegg til protein inneholder SSFL:

    • Mer sink og jern enn magert kjøtt
    • Mer kalsium enn melk
    • Gode fettsyrer
    • Fiber som er viktig for tarmhelsen

    Sort soldatfluelarver er også et godt valg hvis du ønsker å bidra positivt til fremtidens matvareproduksjon, fordi de forbruker minimalt av jordens ressurser.

    Beregninger viser at et areal tilsvarende 2 ganger Storbritannia trengs for å produsere animalsk kjøtt til katte- og hundemat hvert år. Produksjon av sorte soldatfluelarver krever mindre land, vann og fôr enn tradisjonell kjøttproduksjon. I tillegg slipper de ut mye mindre klimagasser enn storfeproduksjon.

     

    Våre SSFL er en ren og sporbar kilde til protein og inneholder ikke veksthormoner eller antibiotika.

  • Hvilke helsefordeler har Nala Health hundemat?

    Hvilke helsefordeler har Nala Health hundemat?

    Expand/collapse panel

    Alle ingrediensene i maten vår er nøye utvalg og satt sammen for å fremme sunnhet. Maten er allergivennlig og lett fordøyelig med gode proteiner, sunne fettstoffer, funksjonelle karbohydrater, alle vitaminer, antioksidanter og mineraler hunder trenger samt fiber, probiotika, taurin og L-karnitin som totalt sett legger grunnlaget for god helse.

  • Endrer avføringen seg på Nala Health?

    Endrer avføringen seg på Nala Health?

    Expand/collapse panel

    Litt avhengig av hva hunden har spist tidligere kan avføringsmengden øke litt i en overgangsperiode, men dette vil normalisere seg etterhvert. Nala Health inneholder probiotika og gunstig fiber, som hjelper til med å opprettholde et godt miljø i tarmen og som også vil bidra til sunnere dovaner og avføring.

    Et fiberrikt kosthold som forbedrer konsistensen på avføringen er også gunstig for at analkjertlene kan tømmes naturlig.

    Sunn avføring er brun, pølseformet, litt fast og mengden er proporsjonal med mengden mat hunden din spiser. Den skal være lett å plukke opp.

     

  • Overgang til Nala Health

    Overgang til Nala Health

    Expand/collapse panel

    Det er viktig å ta overgangen til ny mat over noen dager for å unngå at hunden får vondt i magen, diaré eller forstoppelse. Vi anbefaler at overganger går over 7 dager. Hvis hunden din har en veldig sensitiv mage kan overgangen gå over 10 dager.

    Overgang til Nala Health
 

Kjøp, leveranse og abonnement

  • Hvordan lager jeg en profil/konto?

    Hvordan lager jeg en profil/konto?

    Expand/collapse panel

    Å opprette en konto hos Nala Health er sømløst integrert i betalingsprosessen vår. Hvis du gjør et engangskjøp, velger du bare alternativet for å opprette en konto i kassen. For de som abonnerer på hundemat, vil en konto automatisk bli opprettet når kjøpet er fullført.

    Når du har opprettet en konto, vil du motta en e-postbekreftelse med en lenke for å konfigurere passordet ditt, ved å bruke e-postadressen din som brukernavn.

  • Hvordan fornyer jeg abonnementet tidlig?

    Hvordan fornyer jeg abonnementet tidlig?

    Expand/collapse panel

    Gå til «min konto» øverst i høyre hjørne. Klikk på fanen «Subscriptions» og velg det aktuelle abonnementet ved å trykke på «view». Trykk på «renew now» og følg betalingsinstruksene.

    Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss på support@nalahealth.dog. Hold et øye med spam-mappen i tilfelle svaret vårt havner der.

  • Hvordan setter jeg abonnementet mitt på pause/hopper over en leveranse?

    Hvordan setter jeg abonnementet mitt på pause/hopper over en leveranse?

    Expand/collapse panel

    Gå til «min konto» øverst i høyre hjørne. Klikk på fanen «Subscriptions» og velg det aktuelle abonnementet ved å trykke på «view». Slå av automatisk fornyelse (auto renew) ved å slå av bryteren. Slå på bryteren igjen når du er klar til å aktivere abonnementet ditt.

    Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss på support@nalahealth.dog. Hold et øye med spam-mappen i tilfelle svaret vårt havner der.

  • Hvordan endrer jeg leveranseadressen på abonnementet mitt?

    Hvordan endrer jeg leveranseadressen på abonnementet mitt?

    Expand/collapse panel

    Gå til «min konto» øverst i høyre hjørne. Klikk på fanen «Subscriptions» og velg det aktuelle abonnementet ved å trykke på «view». Trykk på «change address».

    Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss på support@nalahealth.dog. Hold et øye med spam-mappen i tilfelle svaret vårt havner der.

  • Hvordan oppdaterer jeg kortdetaljene i abonnementet mitt?

    Hvordan oppdaterer jeg kortdetaljene i abonnementet mitt?

    Expand/collapse panel

    Gå til «min konto» øverst i høyre hjørne. Klikk på fanen «Subscriptions» og velg det aktuelle abonnementet ved å trykke på «view». Trykk på «change payment».

    Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss på support@nalahealth.dog. Hold et øye med spam-mappen i tilfelle svaret vårt havner der.

  • Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?

    Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?

    Expand/collapse panel

    Gå til «min konto» øverst i høyre hjørne. Klikk på fanen «Subscriptions» og velg det aktuelle abonnementet ved å trykke på «view». Trykk på «cancel».

    Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss på support@nalahealth.dog. Hold et øye med spam-mappen i tilfelle svaret vårt havner der.

  • Kan jeg velge utleveringssted?

    Kan jeg velge utleveringssted?

    Expand/collapse panel

    Vi har dessverre ikke tilgang til å velge leveringssted for sendinger, men etter at du har mottatt e-post fra PostNord om at sendingen er på vei kan du enkelt velge et utleveringssted som passer best for deg. Sjekk søppelposten i tilfelle e-posten havner der.

    E-posten inneholder en lenke til en side der du kan endre utleveringssted. Du kan også finne sendingen på «Min side» hos PostNord: https://my.postnord.no/login, men den vises først når sendingen er hentet fra lager.

    Utleveringsstedet bestemmes basert på postnummeret ditt. Hvis du bor nær grensen mellom to postnumre og ønsker levering til en butikk i et annet postnummer enn ditt eget, kan du enkelt skrive inn butikkens postnummer i leveranseadressen. Kontroller at ønsket butikk er et PostNord utleveringssted. Kontakt oss gjerne om du har spørsmål.

  • Hvor sender dere produkter til?

    Hvor sender dere produkter til?

    Expand/collapse panel

    Vi leverer til hele Norge. I Sør- og Midt-Norge er normal leveringstid fra PostNord 1-2 virkedager. Andre steder i landet er leveringstiden normalt 2-5 virkedager.

    • Kjøp over 500kr: Fri frakt
    • Kjøp under 500kr: 89kr

    Les mer om frakt og retur her.

 

Annet